Politica de retur
Dacă nu sunteți 100% mulțumiți de produsele noastre (achizitionate online) și calitatea lor, le puteți returna în 20 zile și veți primi toți banii înapoi.
Când ne returnați produsul, trebuie să împliniți următoarele condiții:
- Trebuie să sunaţi la firma noastră să ne transmiteţi că vreţi să returnaţi produsul. De asemenea trebuie să utilizaţi formularul special pentru această operaţiune pe care îl veţi găsi în subsolul paginilor sau dând clic aici. De asemenea in email trebuie sa atasati si fotografii cu produsul pregatit pentru preluare
- Când returnați produsul, trebuie să fie în ambalajul original (pentru a verifica produsul, puteți tăia ușor banda ce acoperă și ține închis pachetul);
- Daca s-a asamblat sau s-a incercat asamblarea, produsul nu mai poate fi returnat.
- Produsul nu trebuie sa fie deteriorat de catre client si trebuie sa fie ca in momentul primirii .
- În cazurile în care motivul pentru care doriți să returnați produsul ține de eventuale defecte de fabricație, noi ne asumăm responsabilitatea de a-l înlocui cu unul de calitate înaltă, iar in cazul in care acest lucru nu este posibil o sa va returnam toți banii.
- Produsul returnat trebuie să aibă toate componentele și ambalajele, la fel ca la primire.
- Noi ne obligăm să facem returnarea banilor în 20 de zile lucrătoare din momentul in care ati solicitat printr-ul email (modernmobysa@yahoo.com) cererea, cu excepția situațiilor în care specificăm că durează mai mult. Banii vă vor fi trimiși prin transfer bancar către contul oferit de către client. Banii care vi se vor returna vor fi cei plătiți pentru produs, nu pentru serviciile oferite.
- Tariful pentru returnarea produsului este acelasi cu tariful de livrare.
- Nu se pot returna produsele care sunt aduse pe comanda (de la furnizor) la solicitarea clientului.